1. Brand Overzicht
Rakoo is een online casinobrand die zichzelf heeft gevestigd op de Nederlandse markt als een van de leiders in het genre slotautomaten en gokspellen. Het bedrijf is sinds 2018 operationeel, hoewel de exacte datum waarop hun licentie werd verleend niet bekend is. Rakoo’s mission statement luidt: "Wij bieden onze spelers de meest innovatieve en duurzame casinogaming ervaring die te vinden is in Nederland." De website van Rakoo heeft een moderne en frisse lay-out, met grote opvallende beelden op het startscherm.
2. Inschrijving Proces
Om bij Rakoo aan de slag www.rakoocasino-gr.com te gaan heb je eerst een account moeten openen. Het registratieproces is gemakkelijk doorgevoerd: je hoeft alleen maar je naam, postcode en geboortedatum in te voeren om een gebruikersnaam en wachtwoord te genereren. Hiervoor hoef je geen ID- of paspoortnummer op te geven, wat fijn is voor spelers die gevoelig zijn voor privacy en veiligheid.
Vervolgens ontvang je de mogelijkheid om de volgende stappen af te handelen door een activeringmail met bevestiging van je nieuwe account. Op deze manier ben jij jezelf in staat om een geldig e-mailadres en wachtwoord te verbinden, waarmee je toegang krijgt tot het spelplatform. Het is mogelijk dat op de website informatie vermeld staat dat je nog altijd moet aangeven of je bent lid van een lokale gokclub als voorwaarde om te mogen spelen.
3. Account Kenmerken
Zodra je aanwezig bent, kun je beginnen met het selecteren van gratis speel munten en de overige faciliteiten inzien die bijvoorbeeld betrekking hebben op bonussen en gokgeld uitdelen (ook wel "freespins"). Elke speler heeft zijn/haar unieke login-gegevens, zodat je rechtstreeks terecht kunt bij het platform via je computer of telefoon. In de beheeromgeving kun je verschillende opties selecteren om het uiterlijk van uw account aan te passen: stel een nieuw profiel af en maak er de moeite niet mee dat deze gegevens alleen inzichtelijk zijn wanneer je bent ingelogd op jullie computer of telefoon.
4. Bonussen
De bonussystematiek is eenvoudig, maar zeker interessant om te belichten: nieuwe spelers ontvangen 100% welkomstbonus tot een maximaal bedrag van €250; daarnaast zijn er vaste uitdelen die na registratie direct beschikbaar zijn. Om je geld in de gaten te houden en je verleiding niet voor niets over het hoofd te zien is een koppeling naar eur/multigametechnologie een handige optie.
Voor actieve spelers biedt Rakoo elk kwartaal een paar bonussen uit met daarbij ook bonuspunten om te verdienen. Deze kunnen in meer dan eens worden gesynchroniseerd om je saldo op peil houden als je een periode niet kan spelen en zo is er bijvoorbeeld 5% vaste beloning voor geldverhogingen en speciale ‘cashbacks’. Zeker voor beginners, die vooral nieuwe spellen willen verkennen en nog niet hebben uitgedaagd wat hun maximaal acceptabele winniveau in gokkeld zou zijn.
5. Betaling & Afhalingsmogelijkheden
Om spel te kunnen spelen op de site van Rakoo moet je minstens één betalingsmethode kiezen uit een aantal beschikbare opties zoals iDeal, Sofort en bankoverschrijvingen via klantenbank. Deze methodes kun je inzien door eerder met geld over te stappen of de stap direct maken om alvast geld op je account te zetten, daarna is er geen beperking meer voor wat betreft de maximale/minimumgeld per keer.
6. Speelcategorieën
In alle speelaanbod van Rakoo vind je meerdere soorten spellen beschikbaar. Deze worden onderverdeeld in slotautomaten, livecasino’s en online pokertafels. Daarnaast heb je ook een aparte sectie voor promoties: hier kun je terecht om actuele campagnes te zien of informatie op te zoeken over de voortschrijdende casino-ontwikkelingen van Rakoo. Als bonus vind je meteen al 10 gratis spins ter kennismaking.
Het assortiment bestaat uit populaire slotmachines zoals Book Of Ra Deluxe, Jackpot 6000 en Starmania. Bezoekers kunnen kiezen in een keuze tussen vijf verschillende gokspelen waarbij ze elke keer een ander bedrag hoeven te inzenden om zo uiteindelijk bij de jackpot aanschuren.
7. Software Providers
De online casino spellen en live games worden door Rakoo geleverd van top spelontwikkelaars, onder wie Playtech, NetEnt en Microgaming. Dit zorgt ervoor dat je altijd op een veilige, eerlijke en afgepaste manier kunt gokken op de website.
Omdat het online speel platform met behulp van deze spelsysteem ontwerpen kan rekening houdend met de Nederlandse Wet Gokwetten van 2014 hebben spelers zeker recht tot hun gegevens te beschermen.
8. Mobiele Versie
De mobiele versie is gebaseerd op HTML5 technologie, waardoor er geen downloaden of registreren nodig is om van het volledige aanbod gebruik te maken. De mobiele app is compatibel met meeste smartphones en tablets waar je via internet mee kunt browsen: dankzij een flinke bandbreedte zal de site dan gemakkelijk laden.
9. Veiligheid & Licensatie
Om spelers maximale bescherming te bieden, ziet Rakoo erop toe dat alle bepaalde gegevens vertrouwelijk opgeslagen worden met behulp van veilige encryptiemethodes: de website heeft een SSL-certificaat die garant stelt voor de privacy bij het overmaken van je persoonlijke data. Zodra jouw geld erin zit, zal dit ook op korte tijd uitbetalen via online betaalmethodes en als extra worden regelmatig auditrapportages door derde partij gemaakt om te garanderen dat de hoge veiligheidsnormen van het spelplatform gevolgd zijn.
De site werkt onder de licentie van een afgeleef MGA-licentie. Bovendien heeft Rakoo meerdere garanties ingesteld voor haar aanbod: door online support is iedere klant altijd bereikbaar op dagelijkse basis tussen 08:00 en 23:00 uur.
10. Klantenondersteuning
Om te voorkomen dat je met problemen in de knoop zit bij het spelen van slotautomaten of live games op Rakoo, heb je recht op een telefonisch contactnummer als je last hebt van storing of moeite heeft om via e-mail een vraag naar hun klantendienst toe te sturen.
11. Uitvoering
Duidelijk is dat het spelplatform erg gestroomlijnd functioneren en gemakkelijk aan de slag gaan met je gokspellen. Met behulp van een browser op jouw computer of telefoon kun je gemakkelijk inloggen om vervolgens naar je saldo, bonussen en spelen te zoeken.
12. Eindoordeel
Uiteindelijk wordt er over de online casinobrand gesproken als "een veilig en vermakelijke spelbeleving voor zowel beginnelingen als meer ervaren gokkers." Met een brede keuze aan games en een makkelijke, gebruiksvriendelijke website heeft Rakoo zeker zijn sporen in Nederlanden kunnen bewijzen door bijna 60% van de gebruikers positief beoordeeld te hebben op hun casinogaranties.
Door steeds meer online casino’s in het land operationeel te zien worden en nieuwe bedrijven zich aanmelden, is een duidelijke afrekening wel verplicht om alle spelers de kans gegeven te krijgen een eerlijk beeld van wat zoal optreedt bij elk casinobedrijf.